112: telèfon únic d'emergències

diumenge, 1 febrer, 2004 - 15:30

El 112 (millor pronunciar-lo u, u, dos que cent dotze per facilitar-ne l'ús als nens) es va començar a implantar generalitzadament a Espanya a partir de l'any 1999, tot i que hi ha algunes comunitats autònomes que encara no l'han activat. A Europa, la seva implantació també és cada dia més gran. De fet, tots els països membres de la Unió Europea estan obligats a introduir el 112 com a número únic d'urgències i emergències, i ja funciona a molts països.

A Espanya, la gestió del funcionament i la implantació del 112 correspon a les comunitats autònomes. En un futur es preveu que el 112 pugui atendre trucades en tots els idiomes dels països europeus (a les comunitats autònomes amb dues llengües oficials ja atén en totes dues).

Número gratuït

La trucada al 112 és gratuïta. L'existència d'un únic número d'emergències facilita que es memoritzi i evita possibles confusions amb altres números d'urgències. Però cal tenir present que l'existència del 112 no implica que hagin desaparegut els altres números d'emergències. Així, continua funcionant el 061 (ambulàncies), el 085 (Bombers de la Generalitat), el 088 (Mossos d'Esquadra), el 091 (Policia Nacional), el 092 (Policia Local), el 062 (Guàrdia Civil), etc.

Quan fem una trucada d'emergència, el 112 la deriva al servei d'urgències més adequat a cada cas i situació. És molt important assenyalar que no s'ha de trucar al 112 per qüestions que no siguin greus o urgents, ja que es podria col·lapsar el servei. Passa el mateix que amb les urgències als hospitals: si no és per a casos greus, és millor utilitzar altres camins.

El 092 des del mòbil

Si truquem al telèfon d'urgències de la Policia Local del Prat (092) des d'un telèfon mòbil, pot ser que ens respongui la Policia Local de Barcelona. Això pot passar si la trucada la fem des de zones del Prat properes al riu i, per tant, al terme municipal de Barcelona. Perquè això no passi, si utilitzem un mòbil és millor trucar a la Policia Local al telèfon de centraleta: 93 478 72 72. No obstant això, aquest problema amb els mòbils és cada vegada menys freqüent i va camí de solucionar-se.